Customer Success & Marketing Manager
Vi söker dig som brinner för innovation och digitalisering, och som vill bidra till att forma framtidens lösningar inom bygg- och anläggningssektorn.
Vill du vara med och sätta standarden för kundnöjdhet och digitala innovationer inom bygg- och anläggningsbranschen?
Diagona leder vägen inom bygg- och anläggningssektorn genom vår banbrytande SaaS-lösning CASAI, som ger beställare i branschen realtidsinsikter och datadrivna beslutsunderlag. Med CASAI skapar vi förutsättningar för ökad kostnadseffektivitet, förbättrad kontraktsreglering och optimerade projektresultat.
Som Customer Success & Marketing Manager hos oss blir du en nyckelspelare för att våra kunder ska kunna nå sin fulla potential med CASAI. Med fokus på kundnöjdhet, avtalsadministration och digital marknadsföring arbetar du nära både teknik- och kundteam för att säkerställa en smidig implementering, vidareutveckling och användning av CASAI i kundens organisation.
Ditt uppdrag:
I rollen som Customer Success & Marketing Manager kommer du att:
- Guida våra kunder genom CASAI:s fulla kapacitet genom aktiv onboarding, utbildning och proaktiv support.
- Hantera och optimera våra kundavtal för att säkerställa att varje kunds upplevelse och affärsvärde tillgodoses fullt ut.
- Ansvara för vår digitala marknadsföring och kontinuerligt förbättra vår närvaro online, inklusive strategier för sociala medier och riktade kampanjer.
- Sköta och uppdatera vår hemsida för att säkerställa att den speglar Diagonas senaste innovationer och kundvärden.
- Samverka med kunder för att förstå deras affärsmål och behov samt säkerställa att CASAI anpassas för att leverera mätbara resultat.
- Fungera som en bro mellan teknik och användning och föreslå vidareutveckling och nya funktioner för att hålla CASAI i teknisk framkant.
- Driva kundworkshops och utbildningssessioner, främja användningen av CASAI och stötta kunden i att utveckla effektiva arbetssätt.
- Stärka våra kundrelationer genom regelbunden uppföljning, återkoppling och proaktiv support.
Vi erbjuder dig:
- En möjlighet att arbeta i en branschledande organisation med starkt fokus på digitalisering och hållbara lösningar.
- En kreativ och inkluderande arbetsmiljö där ditt bidrag värderas och dina idéer kan forma framtiden för våra tjänster.
- Tillgång till verktyg och resurser som möjliggör kontinuerlig kompetensutveckling och tillväxt.
- Flexibilitet i arbetet, med möjlighet till distansarbete och kontorsplats i en dynamisk miljö i Sickla.
- Ett team av experter inom teknik och projektledning att samarbeta med för att säkerställa bästa möjliga upplevelse för våra kunder.
Din profil:
- Erfarenhet inom kundframgång, kundsupport eller projektledning, gärna med koppling till SaaS-tjänster eller bygg- och anläggningssektorn.
- Erfarenhet av kundavtalsadministration och förmåga att säkerställa tydliga och gynnsamma avtalsvillkor för både oss och våra kunder.
- Kunskap inom digital marknadsföring, gärna med erfarenhet av sociala medier, kampanjhantering och webbplatsunderhåll.
- Starkt kundfokus och en förmåga att snabbt förstå och stödja kundens affärsmål.
- Teknisk förståelse och erfarenhet av att arbeta med digitala verktyg och lösningar, meriterande om du har arbetat med datadriven analys och affärsutveckling.
- Proaktiv, lösningsorienterad och en stark kommunikatör som kan bygga och vårda långsiktiga kundrelationer.
- Relevant utbildning inom exempelvis teknik, ekonomi, marknadsföring eller projektledning är meriterande.
Ansök idag!
Vill du vara en del av Diagonas resa att förändra bygg- och anläggningsbranschen? Skicka in din ansökan och bli en viktig del av vårt team som sätter ny standard för kundnöjdhet och digital utveckling.
”Din framgång är vår framgång. Tillsammans bygger vi framtidens byggbransch!”
- Avdelning
- CASAI
- Roll
- Support / Marknadsföring
- Distansarbete
- Hybridarbete
Kista
Varför jobba hos oss?
-
Framtidsorienterad arbetsplats
Diagona är en pionjär inom digitalisering och AI i bygg- och anläggningsbranschen. Hos oss får du chansen att vara en del av en arbetsplats som ständigt utvecklas för att ligga i framkant av tekniken.
-
AI-drivna lösningar
Vi integrerar AI i alla våra processer för att optimera tjänsterna och skapa automatiserade, datadrivna arbetsflöden. Dessutom planerar vi att utveckla en egen AI-modell för att ta vår plattform CASAI och våra tjänster till nästa nivå.
-
Utveckling av CASAI-plattformen
Som medarbetare hos Diagona får du arbeta med vår egenutvecklade plattform CASAI, där AI och digitalisering är kärnan. Du blir en del av arbetet att omvandla mängdreglering och kontraktsstyrning till digitala, effektiva processer.
-
Karriärmöjligheter och kompetensutveckling
Vi erbjuder en dynamisk miljö där din professionella utveckling står i fokus. Hos oss får du möjlighet till kontinuerlig kompetensutveckling, och du får arbeta med de senaste teknologierna inom AI och digitalisering.
-
Innovativ företagskultur
Vår kultur bygger på respekt, affärsmässighet och innovation. Vi uppmuntrar ett öppet arbetsklimat där idéer värdesätts och där våra medarbetare ständigt utmanas att tänka nytt och utvecklas.
-
Meningsfull påverkan
Vill du vara med och revolutionera bygg- och anläggningsbranschen? Hos Diagona är din insats avgörande, och tillsammans skapar vi lösningar som ger våra kunder möjlighet att maximera effektiviteten och minimera kostnaderna i sina projekt.
Arbetsplats och kultur
Hos Diagona skapar vi en arbetsplats där respekt, innovation och affärsmässighet är hörnstenarna i vår kultur. Vi tror på att en positiv och energifylld arbetsmiljö börjar med respekt för varandra, där vi värdesätter varje individs bidrag och strävar efter öppenhet och samarbete. Detta skapar en stöttande miljö där våra medarbetare kan utvecklas och trivas.
Innovation är en central del av vår identitet. Vi uppmuntrar kontinuerlig utveckling, både individuellt och i våra arbetssätt, och ser teknik som en nyckel för att driva bygg- och anläggningsbranschen framåt. På Diagona är vi alltid på jakt efter nya idéer och sätt att förbättra våra lösningar. Tillsammans skapar vi framtidens arbetssätt för en mer effektiv och hållbar projektstyrning.
Affärsmässighet är fundamentet i vår rådgivning och de lösningar vi erbjuder. Vi är stolta över att kombinera teknisk expertis med en djup förståelse för våra kunders affärsmål. Som en del av Diagona får du arbeta i en resultatorienterad miljö där vi hjälper våra kunder att optimera sina ekonomiska processer och uppnå sina mål.
Vår kultur bygger på dessa värderingar och vi strävar efter att skapa en miljö där du kan växa, utmanas och vara en del av en grupp som delar ditt driv och din passion för att skapa värde i bygg- och anläggningsbranschen. Välkommen till Diagona – en arbetsplats där respekt, innovation och affärsmässighet möts.
Om Diagona AB
Diagona är en teknikdriven specialist inom mängdreglering och kontraktsstyrning för bygg- och anläggningsbranschen. Genom vår egenutvecklade plattform CASAI och avancerade AI-lösningar hjälper vi våra kunder att effektivisera projektprocesser och säkerställa ekonomisk kontroll. Med fokus på innovation och hållbara arbetsmetoder, arbetar vi tillsammans med våra kunder för att optimera och digitalisera branschen.
Customer Success & Marketing Manager
Vi söker dig som brinner för innovation och digitalisering, och som vill bidra till att forma framtidens lösningar inom bygg- och anläggningssektorn.
Läser in ansökningsformuläret
Jobbar du redan på Diagona AB?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.